Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir.
Sitemiz, tüketicilerin yasal haklarını korumayı prensip edinmiştir.
Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmadıysanız, kolay iade sürecimizden yararlanabilirsiniz.
İade süreci, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olmasını amaçlamaktadır.
Ülke: Türkiye
Politika URL’si: https://turkiyepil.com/urun-garanti-ve-iade-kosullari/
İadeler:
Kusurlu veya kusursuz tüm ürünlerde iade hakkı tanıyoruz.
Ancak iade işleminin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmiş olması gerekmektedir.
Değişim:
Dilerseniz iade yerine ürün değişimi de talep edebilirsiniz.
Ürün Durumu: Yalnızca yeni ürünler için geçerlidir.
İade Süresi: 14 gün
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, orijinal ambalajı bozulmadan ve yeniden satılabilir durumda olacak şekilde iade edebilirsiniz.
Kullanılmış veya ambalajı tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Yöntem:
İade işlemleri postayla, mağazadan ya da teslim noktasından yapılabilir.
İade Bildirim Zorunluluğu:
İade talebinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
WhatsApp Destek Hattı: 0543 509 76 59
İade bildiriminiz alındıktan sonra, anlaşmalı kargo firması tarafından sizden iade gönderim numarası istenecektir.
İade Adresi:
Başpınar mahallesi orhan kemal caddesi no:53-A Altındağ ANKARA
Kargo Ücreti:
Ürün kusurluysa,yanlış gönderildi veya doğru almanıza rağmen ürününüze uymadı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Ürün kusursuzsa, iade kargo ücreti müşteriye aittir. (beğenmedim - yanlış aldım vs.)
İade Etiketi: Müşterinin sorumluluğunda
Stok Tamamlama Ücretleri: Maliyet yok
Geri Ödeme Süresi: 3 iş günü
Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:
Kullanılmış, bozulmuş veya zarar görmüş ürünler,
Teslim tarihinden itibaren 14 günü geçmiş başvurular,
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri, kişisel kullanım ürünleri,
Tesliminden sonra karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış dijital ürünler, yazılımlar, bilgisayar sarf malzemeleri, tablet, telefon veya akıllı saatler.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7-14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 2 ila 3 gün içinde hesabınıza yansıyabilir.
Bu süreç bankanın sorumluluğundadır; olası gecikmeler firmamızla ilgili değildir.
İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: 0543 509 76 59 Tıkla